İptal ve İade Koşulları

Sınıf Takip Sistemi üzerinden satın alınan hizmetler, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetler (SaaS - Yazılım Hizmeti) statüsündedir.

Dijital Hizmetlerde İade Şartları

27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnaları arasındadır.

Bu sebeple, platformumuz üzerinden satın alınan Premium Üyelik / Lisans işlemleri dijital olarak kullanıcı hesabına anında tanımlandığından, teknik bir altyapı arızası veya sistemin tamamen çökmesi durumu haricinde iptal ve iade işlemi yapılamamaktadır.

Abonelik İptali

Kullanıcılar, satın almış oldukları aboneliğin otomatik yenilenmemesi için (varsa) abonelik iptalini istedikleri zaman sistem ayarları üzerinden veya [bilgi@siniftakip.com] adresine e-posta göndererek talep edebilirler. Abonelik iptal edildiğinde, mevcut lisans süreniz sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edebilirsiniz; ancak kullanılmayan aylar veya günler için kısmi ücret iadesi yapılmaz.

Teknik Hata Durumlarında İade

Satın alma işlemi sırasında banka veya sistem hataları nedeniyle mükerrer (çift) ödeme çekilmesi durumunda, durumun tespit edilmesinin ardından en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde fazla çekilen tutar kredi kartınıza eksiksiz olarak iade edilecektir.

İletişim

İade ve iptal konularındaki tüm talepleriniz için [bilgi@siniftakip.com] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.